Les Abymes, Guadeloupe – France d’Outre-Mer
E-mail : contact@dgclean-caraibes.com
Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Introduction
DG CLEAN971, en tant que responsable de traitement, s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de l’utilisation de nos services de nettoyage et detailing automobile.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes nécessaires à la réalisation de nos prestations :
- Identité : Nom, prénom
- Contact : Numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale
- Paiement : Coordonnées bancaires (pour le règlement des prestations)
- Véhicule : Marque, modèle, immatriculation (facultatif, selon la prestation)
Ces informations sont collectées uniquement avec votre consentement explicite lors de la réservation ou du paiement.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion des réservations et commandes
- La réalisation des prestations de nettoyage/detailing
- Le traitement des paiements
- La communication liée au service (confirmation RDV, suivi prestation)
- La gestion des réclamations et garanties
4. Bases légales
Les traitements reposent sur :
- Exécution du contrat (art. 6-1-b RGPD) : réservation, prestation, paiement
- Obligation légale (art. 6-1-c RGPD) : facturation, comptabilité
- Consentement (art. 6-1-a RGPD) : communications commerciales (optionnel)
5. Destinataires des données
Les données ne sont pas transmises à des tiers, hormis :
- Nos sous-traitants techniques sécurisés (hébergement, paiement en ligne)
- Les autorités en cas d’obligation légale
Aucune cession à des fins commerciales n’est effectuée.
6. Durée de conservation
- Données clients : 5 ans après la dernière prestation (obligation comptable)
- Coordonnées bancaires : Supprimées immédiatement après traitement du paiement
- Communications commerciales : Jusqu’à révocation du consentement
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
- Chiffrement des données sensibles (paiement)
- Accès restreint et sécurisé au CRM
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mises à jour régulières de nos outils informatiques
8. Vos droits RGPD
Vous disposez de tous les droits prévus par le RGPD :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de définir des directives sur la gestion de vos données après décès
Exercice des droits : contact@dgclean-caraibes.com
9. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (session utilisateur, sécurité). Aucun cookie publicitaire n’est déposé.
10. Réclamation
En cas de difficulté, vous pouvez :
- Nous contacter directement : contact@dgclean-caraibes.com
- Saisir la CNIL : www.cnil.fr
11. Modification
Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.
Date d’effet : janvier 2026